С 1 октября в мобильных приложениях крупнейших российских банков появится новый сервис для подачи заявлений о мошеннических переводах. Об этом сообщил член комитета Госдумы по информационной политике, федеральный координатор проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин. Нововведение вводится по требованию Банка России и призвано сделать процесс фиксации преступлений более быстрым и удобным для клиентов, пишет РИА Новости.
По словам депутата, теперь жертвам мошенников не придётся посещать отделения банков или долго ожидать ответа колл-центра. Заявление можно будет направить напрямую через приложение, а электронная справка для обращения в полицию будет формироваться автоматически. Это позволит банкам и правоохранительным органам быстрее реагировать на подобные инциденты, что увеличивает шансы на успешное расследование.
Важной частью нововведений станет возможность подтверждать через приложение, что спорная операция совершалась под давлением мошенников, если соответствующий запрос поступит от правоохранителей. Такой механизм создаёт прозрачную систему фиксации обстоятельств дела и усиливает защиту прав пострадавших.
Новое требование также обязывает банки принимать заявления по операциям с цифровыми картами, которые всё чаще используются в схемах обмана. Причём реагировать на такие обращения кредитные организации должны независимо от того, является ли клиент пострадавшего их пользователем.
Немкин подчеркнул, что меры, предпринятые Центробанком, направлены на дальнейшее укрепление безопасности финансовой системы. Уже сегодня банки отражают более 99% кибератак, но внедрение новых инструментов, по его мнению, дополнительно повысит уровень защиты и позволит гражданам оперативнее отстаивать свои права.
Свежие комментарии