Аналитики платформ «Авито Услуги» и «Авито Реклама» провели опрос среди 10 тысяч жителей России и выяснили потребительские привычки в сфере бьюти-услуг. В Уральском федеральном округе салоны красоты остаются привычной частью регулярного ухода. Средняя частота посещений составляет 16 раз в год. Каждый пятый респондент (17%) посещает салоны раз в месяц, 9% — два-три раза в месяц, 5% — раз в неделю и чаще.
Самыми востребованными услугами стали стрижка и укладка (72%), маникюр и педикюр (45%), а также оформление бровей и ресниц (32%). Окрашивание волос выбирают 31%, уходовые процедуры — 21%. Более половины опрошенных (57%) тратят на бьюти-процедуры до 5 тысяч рублей в месяц, 22% — от 5 до 10 тысяч, 11% — от 10 до 20 тысяч. Среднемесячные расходы жителей УрФО составили 9,2 тысячи рублей, что ниже московского показателя (13,2 тысячи) и сопоставимо с петербургским (9 тысяч).
При выборе мастера или салона ключевыми факторами стали понятное ценообразование (52%), уверенность в результате (51%) и безопасность процедур (41%). Удобство расположения и возможность записи в подходящее время важны для 38%. Отзывы и рейтинг учитывают 23% клиентов. Если мастер меняет место работы, 40% респондентов готовы последовать за ним. Среди женщин такая лояльность выше (51% против 29% у мужчин).
Влияние онлайн-рекламы на выбор бьюти-услуг отмечают 33% респондентов. Для 12% она входит в число основных критериев. Среди молодежи 18–24 лет этот показатель достигает 17%. Наиболее заметными каналами продвижения стали сайты объявлений и маркетплейсы (16%) и телевидение (15%).
Свежие комментарии